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工作職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)的業(yè)務(wù)督導(dǎo)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)落實(shí)、品質(zhì)評估及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升工作，確保各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化和專業(yè)化的要求; 2. 負(fù)責(zé)與甲方對接，保持與甲方的高效溝通，聽取甲方合理意見及工作安排，不斷提升員工服務(wù)意識及工作狀態(tài)； 3. 負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的客服前臺(tái)，秩序、保潔人員工作進(jìn)行監(jiān)督、帶教及管理，加強(qiáng)內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作,確保管理服務(wù)水平; 4. 負(fù)責(zé)對平臺(tái)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)，進(jìn)行分解，并組織落實(shí)， 確保完成; 5.主持項(xiàng)目工作管理，對存在的不合格采取糾正預(yù)防措施，定期向平臺(tái)公司匯報(bào)管理的狀態(tài)，面臨的問題，提交改善管理意見及方案;; 任職資格 1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2.具有物業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有寫字樓辦公室項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.具備優(yōu)秀的語言表達(dá)、書面表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)； 4.熟悉、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。