崗位職責
1.完成本部門的各項工作,落實各項服務標準、工作流程并貫徹落實;
2.履行所負責項目內服務效果的日檢、巡查工作;
3.配合項目經理做好年度物業費收繳及財務數據的匯總工作;
4.負責社區文化活動的開展工作;
5.協助項目經理對客服進行管理和培訓;
6.完成領導交辦的其他各項工作任務。
任職要求:
1.大專以上學歷,年齡40歲以下,具有2年以上物業管理崗位經驗,1年以上客服崗位工作經驗;
2.具有較強的組織性、紀律性、責任心、執行力和服務意識;
3.掌握物業管理相關法律、法規,熟悉客戶服務工作程序、要求及禮儀規范,具有良好的職業素養