職位描述
主管管理經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)自助機(jī)值機(jī)區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保值機(jī)工作高效、有序進(jìn)行。
2. 制定并完善自助機(jī)值機(jī)的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化旅客值機(jī)體驗(yàn)。
3. 負(fù)責(zé)自助機(jī)值機(jī)團(tuán)隊(duì)的人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
4. 與航空公司、機(jī)場(chǎng)等相關(guān)部門保持密切溝通與協(xié)作，及時(shí)處理各類突發(fā)情況和旅客投訴。
.任職要求：.
1大專及以上學(xué)歷，航空服務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上機(jī)場(chǎng)值機(jī)或相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有自助機(jī)值機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)流程和旅客服務(wù)規(guī)范，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和問(wèn)題解決能力，能夠有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
5. 熟練使用辦公軟件和相關(guān)管理系統(tǒng)，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)倒班工作。
7.有銀行工作經(jīng)驗(yàn)
工作地點(diǎn)
江寧區(qū)南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)
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職位發(fā)布者
黃云云/人事經(jīng)理
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首科國(guó)際貿(mào)易(上海)有限公司首科國(guó)際貿(mào)易(上海)有限公司成立于2011年7月，位于中國(guó)魔都—上海。是中國(guó)領(lǐng)先的會(huì)員卡營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，中國(guó)最大的線下場(chǎng)景營(yíng)銷信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)。是一家擁有先進(jìn)管理理念的營(yíng)銷服務(wù)公司。公司經(jīng)營(yíng)范圍為：從事計(jì)算機(jī)科技、網(wǎng)絡(luò)科技領(lǐng)域捏的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；商務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢服務(wù)等。首科國(guó)際貿(mào)易(上海)有限公司長(zhǎng)期專注于場(chǎng)景營(yíng)銷變革及營(yíng)銷解決方案的創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng),通在各機(jī)場(chǎng)開(kāi)展旅客導(dǎo)流、值機(jī)指引、自助托運(yùn)協(xié)助、交通引導(dǎo)，在完成正常值機(jī)服務(wù)的同時(shí)，為南方航空、東方航空等引入會(huì)員服務(wù)；為屬地機(jī)場(chǎng)地面客服提高服務(wù)滿意度、協(xié)助客戶關(guān)注屬地機(jī)場(chǎng)微信公眾號(hào)、機(jī)場(chǎng)APP下載；為銀行引入更多航空聯(lián)名信用卡商旅客戶。該營(yíng)銷模式，已得到三方廣泛認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)三方互贏！。首科國(guó)際貿(mào)易公司與機(jī)場(chǎng)、航空公司、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行等長(zhǎng)期保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，根據(jù)不同機(jī)場(chǎng)提供個(gè)性化場(chǎng)景營(yíng)銷方案。目前合作機(jī)場(chǎng)有：上海虹橋機(jī)場(chǎng)、上海浦東機(jī)場(chǎng)、北京機(jī)場(chǎng)、青島流亭機(jī)場(chǎng)、煙臺(tái)蓬萊國(guó)際機(jī)場(chǎng)、威海機(jī)場(chǎng)、臨沂機(jī)場(chǎng)、太原武宿機(jī)場(chǎng)、山東各大高鐵等
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