職位描述
物業(yè)管理
崗位職責：
1）負責物業(yè)項目客服團隊管理，提升項目物業(yè)服務品質；
2）提高客戶滿意度，妥善處理客戶投訴；
3）按計劃完成物業(yè)費用的收繳；
4）其它相關工作。
任職資格：
1）大專以上學歷，擁有3年以上物業(yè)客服管理經驗；
2）擁有多年物業(yè)客服經驗，熟悉物業(yè)法規(guī)與基本流程，擁有團隊管理經驗；
3）性格開朗，抗壓能力強，善于與人溝通；
4）擁有大型物業(yè)公司工作經驗者優(yōu)先。
工作地點
北京朝陽區(qū)青云上府
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深圳市卓越物業(yè)管理有限責任公司青島分公司物業(yè)管理——中國領先的不動產服務運營商深圳市卓越物業(yè)管理有限公司成立于1999年，系卓越集團全資子公司。成立至今，以統一的視覺識別系統、服務標準和運營平臺，先后復制到全國14個大城市，將優(yōu)質的服務理念和運作模式推廣至全國。國家一級物業(yè)管理資質企業(yè)中國物業(yè)管理常務理事單位深圳市物業(yè)管理協會副秘書長單位”國際金鑰匙組織”物業(yè)聯盟副理事長單位。青島分公司介紹：深圳市卓越物業(yè)管理有限公司青島分公司成立于2007年，公司地址：青島市城陽區(qū)流亭街道雙元路18號。現青島分公司下屬項目包括青島卓越蔚藍群島，青島卓越西海岸，青島卓越大廈，青島世紀中心，青島皇后道等住宅及寫字樓項目。公司現有員工500余人，其中主管級及以上管理人員40多人。所獲榮譽：■2009年，青島市優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)；■2010年，卓越品牌項目—卓越·蔚藍群島Ⅰ期獲“青島市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”；■2011年，榮獲“山東省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號；■青島市物業(yè)管理協會會員單位；■青島市城陽區(qū)物業(yè)管理商會監(jiān)理單位
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