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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)工作，包括系統(tǒng)產(chǎn)品的問題處理及反饋、客戶培訓(xùn)等工作； 2、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系，解決客戶提出的問題及要求； 3、負(fù)責(zé)客戶需求的收集、整理和客戶溝通確認(rèn)工作； 4、輔助用戶其他相關(guān)事務(wù)性工作； 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)過程中文檔編寫和維護(hù)； 6、liunx服務(wù)器日常巡檢、數(shù)據(jù)定時備份等，保障系統(tǒng)服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行； 7、通過excel或PL/sql等輔助工具，為客戶提供相關(guān)支持。 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，具有1-5年以上的信息化軟件項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)或財(cái)經(jīng)類專業(yè)優(yōu)先（熟悉財(cái)政或財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)）； 2、有過財(cái)政行業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目背景優(yōu)先； 3、oracle數(shù)據(jù)庫使用熟練，精通sql（常用函數(shù)、復(fù)雜查詢），熟練使用excel表、excel函數(shù)，熟悉liunx環(huán)境； 4、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫的日常備份、維護(hù)和恢復(fù)工作 ； 5、具備良好的溝通、學(xué)習(xí)、理解能力，能夠承擔(dān)工作中的壓力；具備獨(dú)立分析和解決問題的能力； 6、具備較強(qiáng)的多方溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； 7、長期駐場在客戶現(xiàn)場進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)，但能接受少頻率的出差； 8、本地定居等計(jì)劃長期本地發(fā)展者優(yōu)先。