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一、崗位職責： 1、使用服務敬語，笑臉迎客，主動詢問客人位數，客人離開餐廳時應微笑道謝； 2、將客人帶到餐桌旁，征求客人對餐位的意見，當餐廳滿座時，應耐心向客人解釋，并為客人辦好登記候位號（茶餐廳）； 3、盡可能記住常客姓名、習慣、喜愛，使客人有賓至如歸感； 4、負責引領賓客到總服務臺辦理入住手續(xù)，并禮貌地等候； 5、 準確、及時地為客人運送行李，提供優(yōu)質服務； 6、為住店客人傳送信件、 電報、電傳、留言等； 7、保持儀表整潔，態(tài)度和藹，給客人留下良好的酒店形象； 8、配合各項工作的開展，完成上級領導交代的工作。 二、任職要求： 1、身高160cm以上，中專及以上學歷； 2、身體健康，儀表端莊大方，氣質較好。 三、福利待遇： 1、滿勤獎100元/月，月休4天； 2、包吃，于員工食堂用餐； 3、入職滿半年即可享受工齡獎50元/月，每半年調增50元，封頂500元； 4、員工享有六險以及帶薪法定節(jié)假日、年假、婚假、產假、陪產假、喪假等； 5、為員工提供公寓式員工宿舍，免費提供床上五件套、包物業(yè)費清潔費網絡費、水電費額度，距酒店步行僅需5分鐘，配備空調、熱水器、網線、書桌椅、衣柜、獨立洗手間等； 6、設年終獎、績效獎金、全勤獎、工齡獎、員工活動基金、節(jié)日禮金(禮品)、結婚禮金、生育禮金、慰唁金、重大疾病補助等； 7、每季度舉辦員工生日會、特殊節(jié)日員工活動及外出團建活動； 8、定期組織各類培訓，提高員工職業(yè)技能； 9、享受集團（醫(yī)院、酒店）內部員工消費折扣。