雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理團(tuán)隊，協(xié)調(diào)工作流程，確保客戶服務(wù)準(zhǔn)確、及時。
2. 監(jiān)控并優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，完成客戶投訴的調(diào)查和解決。
3. 參與制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，不斷改善客戶滿意度。
4. 跟進(jìn)客戶反饋和需求，提供最佳解決方案。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，3年以上客服主管經(jīng)驗。
2. 具備良好的人員管理能力，能有效組織團(tuán)隊，推動工作落實(shí)。
3. 具有敏銳的客戶服務(wù)意識，能夠快速響應(yīng)客戶反饋和需求。
4. 具有出色的溝通能力和解決問題的能力，能處理復(fù)雜問題，并提供高質(zhì)量的解決方案。
工作地點(diǎn)
保定競秀區(qū)競秀金茂悅
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職位發(fā)布者
王海楠/人事經(jīng)理
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中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司金茂物業(yè)服務(wù)發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“金茂服務(wù)”），2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK)，背靠全球 500強(qiáng)企業(yè)中國中化控股有限責(zé)任公司旗下城市運(yùn)營平臺中國金茂控股集團(tuán)有限公司，是中國增長迅速的高端物業(yè)管理及城市運(yùn)營服務(wù)提供商，管理多元化的物業(yè)組合，涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務(wù)。依托領(lǐng)先的品牌聲譽(yù)、深廣的資源優(yōu)勢、豐厚的服務(wù)經(jīng)驗以及全面的技術(shù)能力，金茂服務(wù)持續(xù)為不同類型的客戶提供品質(zhì)如一、價值致遠(yuǎn)的物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及社區(qū)增值服務(wù)。
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