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1. 店鋪日常運營管理：負責京東、天貓平臺白酒類店鋪的整體規劃與日常運營，包括商品上下架、庫存管理、頁面裝修優化，確保店鋪展示效果符合品牌形象與用戶體驗標準。根據平臺規則與市場變化，實時調整店鋪運營策略，保證店鋪正常、高效運作。 2. 營銷活動策劃與執行：結合節日、熱點及平臺大促節點（如618、雙11等），制定并執行線上促銷活動方案，如滿減、折扣、贈品等 ，協同設計、文案團隊完成活動頁面制作與宣傳物料準備。與平臺方溝通合作，爭取優質活動資源位，提升活動曝光度與參與度，完成銷售目標與業績增長要求。 3. 數據分析與運營優化：每日監控店鋪核心數據，如流量（UV、PV）、轉化率、客單價、銷售額等，通過數據分析工具（生意參謀、京東商智等）進行深度挖掘分析，定位店鋪運營問題，如流量瓶頸、轉化低等，并提出針對性優化方案 ，持續提升店鋪運營效率與銷售業績。 4. 產品推廣與流量提升：運用京東快車、京挑客、直通車、超級推薦等付費推廣工具，制定合理的推廣預算與投放策略，精準引流，提高店鋪及商品的曝光量與點擊率 。同時，優化店鋪SEO（搜索引擎優化），包括關鍵詞選取、標題優化等，提升自然搜索排名，獲取免費流量 ；探索內容營銷、直播帶貨等新興推廣方式，拓展流量渠道。 5. 客戶服務與關系維護：協同客服團隊，處理客戶咨詢、投訴與售后問題，確保客戶滿意度，維護店鋪良好的口碑與DSR評分 。建立會員體系，開展會員營銷活動，如會員專享優惠、積分兌換等，提升會員粘性與復購率 ，收集客戶反饋與需求，為產品改進與運營決策提供依據。 任職要求 1. 學歷與經驗：本科及以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業優先；3年以上京東、天貓平臺運營經驗，有快消飲品、白酒類目運營經驗者優先考慮。 2. 平臺規則與工具熟悉度：熟悉京東、天貓平臺的運營規則、流量機制與營銷工具，如京東的京準通系列、天貓的直通車和超級推薦等 ，能熟練運用生意參謀、京東商智等數據分析工具進行店鋪數據監測與分析。 3. 營銷與策劃能力：具備較強的營銷策劃能力，能獨立制定并執行線上促銷活動方案，有成功打造爆款產品或提升店鋪銷售額的經驗 ；了解內容營銷、直播帶貨等新興營銷方式，具備一定的內容策劃與執行能力。 4. 數據分析能力：數據敏感度高，能夠通過數據分析發現問題、解決問題，具備較強的邏輯思維與數據解讀能力，能根據數據變化及時調整運營策略。 5. 團隊協作與溝通能力：具備良好的團隊協作精神與溝通協調能力，能與設計、客服、供應鏈等部門緊密合作，共同推進店鋪運營工作；具備一定的跨部門項目管理經驗，能有效協調資源，完成工作目標 。