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一、主要工作職責 1.協助項目經理制定項目年度/月度工作計劃、預算方案，并監督執行，參與項目重大決策。 2.負責協助項目經理項目上（如安保、保潔、工程維修、客戶服務、綠化、綜合行政等）的日常運營管理、工作分派、過程監督與質量控制。 3.協助項目經理進行員工招聘、培訓、績效考核、團隊建設及日常管理，營造積極高效的工作氛圍；可獨立管理整個團隊的日常運行。 4.嚴格執行公司及項目的各項服務標準、規章制度和操作規程，監督服務質量，處理服務過程中的問題與投訴，持續提升客戶滿意度。 5.作為重要接口人，負責與甲方（業主方）歸口管理部門的日常溝通協調，及時響應甲方需求，匯報工作進展，維護良好合作關系；協調處理項目內部及與外部相關單位的關系。 6.落實管理區域的安全管理責任，組織安全檢查與應急演練，確保項目安全平穩運行。 7.負責日常工作管理的記錄、報告編寫及相關文檔管理。 8.完成上級交辦的其他工作。 二、任職資格要求 1.年齡要求：50周歲以下。 2.學歷要求：大專及以上學歷。 3.工作經驗：具有5年及以上物業管理工作經驗。至少2年物業項目管理崗位（如主管、經理助理、副經理等）經驗，有大型廠區、工業園區或綜合寫字樓項目管理經驗者優先。 4. 能有效協調內外部資源，處理復雜關系，清晰表達。具備多任務處理能力，能有效計劃、組織、執行和監督各項工作。能帶領團隊達成目標，激勵員工。能快速識別問題根源并提出有效解決方案。工作積極主動，能承受工作壓力，具備高度的責任感和服務意識。 5. 熟悉物業管理相關法律法規、行業標準及操作流程。熟悉質量管理體系在物業管理中的應用者優先。 6. 熟練使用常用辦公軟件（Word, Excel等）。 四、 優先條件 1. 持有物業管理經理上崗證/物業管理師等相關職業資格證書者優先。 2. 具備項目創優（如市優、省優）經驗者優先。 3. 熟悉廠前區或類似工業/企業配套區域物業服務特點者優先。 4. 有甲方（業主方）溝通協調的豐富經驗者優先。