工作內容
1、負責線上客戶應答和定期回訪工作;
2、通過電話、網絡等形式邀約面診,并配合大客服做好現場接待談單;
3、了解患者基本信息和需求點,建立及更新患者信息檔案;
4、回訪時,對有必要進行二次手術或者治療的患者引導復診。
期望要求
1、學歷可放寬,醫學護理等相關專業畢業優先;
2、具備吃苦耐勞精神和上進心,可接受跟著本部門人員集體跨省出差(規律性每月1或2次,每次2天左右);
3、性格活潑開朗,有較強的溝通能力。
薪資概況:入職半年內有人帶教,保底6K/月左右,提成可談;半年后若有獨立銷售能力,按階梯式的底薪和獎金提成,月綜合收入在1-5萬之間。
工作時間:長白班9:00-17:30,2小時午休11:30-13:30;偶有晚班14:30-22:00。
關鍵詞:電話/在線/術前客服
晉升路徑:客服助理-大客服-客服主管-客服經理-客服總監
福利:繳納上海社保公積金、二人間員工宿舍、免費工作午餐、一對一帶教、帶薪培訓、單休可調休、節假日禮品福利、工齡獎、試用期提前轉正機會、婚假喪假育兒假等假期依法給假