職位描述
售前客服售后客服電子商務
此崗位是全職客服崗位，非異地居家客服，可以在公司上白班，在家上晚班【崗位職責】
1、負責淘寶/天貓/京東/抖音/拼多多等平臺店鋪在線客服工作；
2、熟悉店鋪產品詳情及賣點，了解客戶需求，引導線上購物；
3、對商品的換貨/退貨/退款/補發/物流異常等售后問題做出及時處理。
【任職資格】
1、有無經驗均可，接受應屆生；
2、熟悉電腦操作，打字速度40字/分鐘以上；
3、具有良好的服務意識與溝通能力，樂觀自信，積極主動，學習能力強。
【薪資福利】
1.薪酬：試用期保障2800/3000元+餐補，綜合薪資3000-5000元；
2.福利：激勵獎金+補貼+團建+下午茶+生日福利+節日禮品等等
公司交通便利，辦公環境好，全天中央空調~工作氛圍輕松，同事很nice。
工作地點
潛江市潛江大酒店（小城故事進來，酒店大廳電梯直接上五樓就行了）
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職位發布者
李女士/招聘負責人
當前在線立即溝通
湖南犀牛電子商務有限公司湖南犀牛電子商務有限公司成立于2016年，公司現有員工1200余人，其中居家客服超500名。公司長期提供電商客服0-1孵化培訓和全國居家辦公客服崗位。目前在湖南、湖北、江西、山東、山西、河南、內蒙古、遼寧、黑龍江等9省擁有16個客服基地，服務于天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等各大電商平臺，承接數碼家電、服飾鞋包、母嬰用品、童裝童鞋、美妝護膚、影音圖書、食品飲料、家居用品、辦公文教等各大類目品牌商家客服業務。公司秉承“客戶第一、誠信熱情、開放平等、專業進取、協作分享、感恩共贏”的核心價值觀，以熱情、周到、主動的企業精神深耕于電商服務，以創新的精神優化每一個流程，用卓越的服務滿足客戶的需求，以共贏的意識把握每一次合作機會。犀牛電商，用心為客戶創造價值，期待與您合作共贏，譜寫行業的華麗樂章！
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