崗位職責:
1、全面負責民宿運營管理工作;
2、根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作;根據門店經營目標,完成門店的銷售業績;
3、分析研究市場的發展趨勢,根據門店實際情況制定經營運算和質量標準,并做好成本控制;
4、按照門店費用標準,控制門店運營成本;
5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務;
6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護;
7、負責門店內下屬人員工作管理;
8、建立、維護良好的各方關系(業主關系、客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件;
9、每日及時完成門店運營數據的核實工作;
10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品);
11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作;
12、積極完成上級指派的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場管理專業優先考慮;
2、3年以上同崗位管理經驗,熟悉精品民宿經營模式和SOP流程,有精品民宿經驗優先考慮;
3、具備出色的溝通協調能力,熟知民宿日常運行標準和服務規范;
4、具有良好的市場營銷運作經驗,能針對門店產品提出自主方案并能有效地策劃民宿各項活動;
5、熟悉經營和管理系統,能熟練操作辦公軟件;
6、具備經營思路和能力,能承擔公司項目的推進工作并能熟練運用相關工具;
7、具有敏銳的洞察力,優秀的分析、判斷決定能力,組織協調能力和統籌管理能力,具備良好團隊合作精神。
8、認同公司的企業文化和經營發展戰略,有很強的執行力,富有激情。