崗位職責:
1. 制定和實施客戶戰略,包括客戶關系管理、客戶滿意度提升等
2. 負責與客戶建立和維護良好的關系,提升客戶忠誠度
3. 監督客戶服務團隊,確??蛻舻玫絻炠|服務
4. 策劃和執行公關活動,提升企業品牌形象和客戶滿意度
5. 積極拓展客戶資源,提升公司業務
6. 與客戶、內部團隊和外部合作伙伴進行溝通和協作
任職要求:
1. 有客服管理或領導經驗者優先考慮。
2. 出色的溝通能力和團隊管理能力。
3. 具有分析客戶反饋和數據的能力,并制定和實施改進計劃。
4. 積極主動和注重細節。
5. 能夠使用常見的辦公軟件,并具有基本的電腦知識。