職位描述
客服專員接聽(tīng)客服
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)市民來(lái)電，依據(jù)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)或職能部門專業(yè)答復(fù)解答市民咨詢；
2、受理市民提出的政務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)、意見(jiàn)建議及其他政務(wù)服務(wù)請(qǐng)求等事項(xiàng)；
3、按照電話工單記錄要求如實(shí)、準(zhǔn)確記錄，必要時(shí)進(jìn)行電話回訪或按照規(guī)定升級(jí)處理；
4、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰、思維敏捷，具備基本計(jì)算機(jī)操作能力；
3、具備良好的傾聽(tīng)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力；
4、有一定的服務(wù)意識(shí)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、具有較強(qiáng)的保密意識(shí)，有責(zé)任心，能按時(shí)完成安排的工作。
上班時(shí)間：朝九晚五，周末雙休，五險(xiǎn)一金
工作地址：桂溪街道綜合便民服務(wù)中心政務(wù)大廳
職位福利：周末雙休、五險(xiǎn)一金、朝九晚五
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)桂溪街道辦事處綜合便民服務(wù)中心天和西一街216號(hào)
入職公司信息
- 入職公司: 成都高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)桂溪街道辦事處
- 公司地址: 成都市武侯區(qū)天仁路176號(hào)成都高新區(qū)桂溪街道辦事處天仁路176號(hào)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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