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一、 崗位職責 1. 店鋪運營管理 負責店鋪的日常運營（包括線上/線下/社區/微信社群團購/直播等多種營銷方式）。制定并執行運營計劃，確保銷售目標的達成。店內進銷存管理。維護店鋪設備，確保正常運轉。 2. 團隊管理 招聘、培訓和管理員工，確保團隊高效運作。制定排班表，合理安排店內員工工作。監督員工表現，提供反饋并進行績效考核。 3. 顧客服務 熟悉各類獲客渠道并提供優質的服務，及時處理投訴。收集顧客反饋，持續改進服務質量。維護良好的顧群關系，提升客群滿意度。 4. 財務管理 負責店鋪的財務管理和成本控制。評估每日營業額，確保賬目準確。定期分析財務銷售數據，提出改進建議。 5. 市場推廣 執行總部營銷計劃，提升店鋪知名度。策劃并執行促銷活動，吸引顧客。分析市場趨勢，提出營銷建議。 6. 品牌維護 確保店鋪形象符合品牌標準。監督產品質量，確保符合品牌要求。維護店鋪衛生和安全，確保符合標準。 二、任職要求： 1. 教育背景：大專及以上學歷，管理、市場營銷或相關專業優先。 2. 工作經驗：2年以上餐飲或零售行業管理經驗，茶飲/藥食同源行業經驗優先。 3. 技能要求： 具備良好的管理、溝通和團隊協作能力。 熟悉財務管理和成本控制。 具備市場分析和營銷策劃能力。 熟練使用辦公軟件和POS系統。 4. 個人素質： 責任心強，具備良好的職業道德。 具備較強的抗壓能力和問題解決能力。 熱愛茶飲/藥食同源大健康行業，愿意長期持續發展。 三、工作地點：線下店鋪 四、工作時間：輪班制，需適應早晚班和節假日工作。 五、薪酬福利： 1、底薪+績效獎金。 2、五險一金、帶薪年假、員工折扣、培訓機會。 3、提供晉升機會，表現優異者可晉升至區域經理或更高職位。