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一、崗位職責： 1. 全面負責酒店日常運營管理，包括前廳、客房、餐飲、營銷、財務等部門的統籌協調。 2. 制定年度經營計劃，確保營收、利潤、客戶滿意度等核心指標達成。 3. 優化服務流程，監督服務質量，提升品牌口碑及復購率。 4. 控制成本與預算，審核采購、人事、營銷等重大支出。 5. 處理突發事件及客戶投訴，維護酒店安全與合規運營。 二、任職要求： 1. 教育背景： 本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關專業優先。 2. 年齡28-45歲，身高不低于162CM、身高不低于175CM，持有駕駛執照C證、五官端正、普通話標準、較強的口語表達能力及閱讀能力、查體報告合格、無犯罪記錄、非失信人員。 3. 工作經驗：5年以上星級酒店管理經驗，3年以上同崗位（總經理）經驗，熟悉OTA運營、會員體系及本地市場資源者優先錄取。 能力要求：具備出色的團隊領導力、市場洞察力及成本控制能力，熟悉智能化網絡營銷軟件使用、能對周圍競品分析、且能對酒店經營方案的準確定位、實施營銷政策、英語流利（國際連鎖酒店需CET-6或同等水平）。