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更新于 6月5日

物業客服主管

5000-6000元·14薪
  • 贛州興國縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區
1、在物業服務中心第一負責人的管理和指導下開展工作; 2、負責客戶服務的日常事務工作管理; 3、負責客服人員的工作進行安排、監督、檢查、指導、考核; 4、負責督促和檢查客服組的收費工作,統計小區收欠費情況并做針對性處理; 5、負責每季度對服務質量進行統計、分析,制定服務季報并提出整改方案; 6、負責服務中心各類社區文化活動組織、宣傳,并對活動開展情況進行總結、分析; 7、負責服務中心滿意度調查工作,根據情況進行分析、整改;1、在物業服務中心第一負責人的管理和指導下開展工作; 2、負責客戶服務的日常事務工作管理; 3、負責客服人員的工作進行安排、監督、檢查、指導、考核; 4、負責督促和檢查客服組的收費工作,統計小區收欠費情況并做針對性處理; 5、負責每季度對服務質量進行統計、分析,制定服務季報并提出整改方案; 6、負責服務中心各類社區文化活動組織、宣傳,并對活動開展情況進行總結、分析; 7、負責服務中心滿意度調查工作,根據情況進行分析、整改; 工作地點:南康、興國、贛縣

工作地點

贛州興國縣長海上城

職位發布者

王玲華/HRBP

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金地智慧服務1993年成立于深圳,是為金地集團戰略成員企業。集團致力于打造金地智慧服務平臺,為社會公眾提供物業管理、資產運營和客戶資源運營服務,經過30年的經營發展,已成為中國物業行業領先的社區服務與資產管理整合運營商。截至目前,金地智慧服務覆蓋280余座大中城市及美國8個不同城市與地區,管理項目包括中高端住宅、產業園、學校、商寫、政府機關等多種業態,線下簽約面積超過3.8億平米,用SaaS來進行線上服務的面積則有3億平米,服務客戶累積約700余萬人。金地智慧服務的服務品質在行業內有口皆碑,多次榮獲2022中國物業服務百強服務質量領先企業TOP1(第11次),2009-2022連續十四年榮獲中國物業服務百強TOP8,2022中國物業服務百強企業服務規模TOP10、2022中國物業服務百強企業經營績效TOP10,獲得2022中國住宅物業服務力優秀企業、2022中國企業服務優秀物業公司、2022中國產業園區物業管理優秀企業、2022中國智慧城市物業管理優秀企業,2022物業管理行業“最佳雇主”。
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