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崗位職責： 1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬定品質(zhì)管理方案，制定各項目的品質(zhì)標準，建立和規(guī)范品質(zhì)服務的中長期規(guī)劃; 2、參與地產(chǎn)新項目的策劃及管理工作；負責項目前期進駐的各項指揮、協(xié)調(diào)工作； 3、負責新開發(fā)項目招投標的審核工作，包括標書、合同、物業(yè)服務協(xié)議、臨時管理規(guī)約；對接新開發(fā)項目招投標、接管驗收、集中交付及維保工作，順暢推動，保證結(jié)果。 4、全面負責區(qū)域業(yè)務的管理和運營工作，組織團隊，擬定管理崗位規(guī)范； 5、解析物業(yè)政策和法規(guī)，為公司提供政策、法規(guī)的培訓與咨詢服務，并督導物業(yè)部合理規(guī)避運作風險。 6、制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升； 7、組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等； 8、負責制定并監(jiān)督業(yè)務預算和費用開支； 9、負責協(xié)調(diào)各項目與重要外聯(lián)單位的工作關(guān)系。 任職要求： 1、大專以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、七年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上總監(jiān)或同等崗位工作經(jīng)驗。 3、精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握各地方的法規(guī)政策，了解行業(yè)內(nèi)信息 動態(tài)；能根據(jù)法律法規(guī)條款制定編寫物業(yè)管理各類制度、年度預算、組織架構(gòu)、操作管理流程等。 4、精通物業(yè)各專業(yè)板塊工作流程，擅長建立和完善物業(yè)品質(zhì)管理體系，制定品質(zhì)管理目標，具備項目管理經(jīng)歷者為佳。 5、有豐富的專業(yè)經(jīng)驗，有較強的管理、組織、協(xié)調(diào)能力，有較好的語言和文字的表達能力。 6、精通物業(yè)管理運作流程，熟悉新接盤前期準備工作及清盤手續(xù)；對項目前期介入、配合銷售、接管驗收、入伙裝修、現(xiàn)場管理、創(chuàng)優(yōu)考評等各條線工作要求和操作程序熟悉。 7、有優(yōu)良的職業(yè)道德，極強的敬業(yè)精神和工作責任感，工作嚴謹細致、良好的職業(yè)素養(yǎng)。具有很強的應變處理能力，樂于接受挑戰(zhàn)。 8、薪資面議