職位:市場營銷部內勤崗(需要30歲以下)
崗位職責:
1、運營支持:
(1)協助客戶經理開展產品征訂支持工作,具體包括:響應文件制作、文件用印、訂單錄入、費用核對、發票開具及款項催收等事項;
(2)負責完成標的指數協議信息登記及計費等工作;
2、系統運維:
負責客戶權限的日常變更、流程復核等操作性工作,參與相關平臺的功能優化測試,反饋使用體驗。
3、客戶服務
(1)負責客戶電話及客服郵箱的接納響應工作,通過電話接受用戶咨詢,解答用戶疑問,提升產品的友好度;
(2)負責長尾客戶的日常維護工作,包括定期溝通聯系、記錄客戶需求等基礎客戶對接工作。
4、綜合保障
負責部門日常會議預定、費用報銷、文檔管理、辦公用品的統計發放等綜合性保障工作。
5、完成部門內交辦的其他工作
崗位要求:
1、可熟練使用辦公軟件,有運營崗、銷售崗相關經驗,如有金融機構相關經驗者優先考慮;
2、溝通能力良好,具備清晰的口頭表達能力,能夠對接客戶需求并與團隊協作完成工作目標;
3、工作細致負責,對待流程執行等基礎工作嚴謹認真;
4、學習能力較強,能夠快速掌握新業務知識,系統操作及流程規范,主動適應崗位變化與技能提升需求。
5、統招本科學歷,30歲以下;金融相關專業;
薪酬福利:
1、稅前8-9K;年終獎是基本薪資的2-4倍;
2、享受周末雙休及所有法定節假日;
3、每月享有餐費1000元(餐卡);
4、享有工會福利(生日、觀影)等;
5、享受補充醫療,滿額繳納五險一金;
工作地點 :西城區金融街