崗位職責
1. 團隊統籌管理
l 制定銷售后勤團隊工作計劃與目標,優化工作流程,提升團隊整體執行效率;
l 負責團隊成員的日常管理、績效考核、培訓指導及職業發展規劃,打造高凝聚力團隊。
2. 核心業務管控
l 統籌銷售訂單全流程管理,監督訂單錄入、審核、跟蹤及交付,確保各環節高效運轉;
l 主導銷售數據的深度分析與整合,輸出可視化報表,為管理層決策提供戰略支持;
l 建立健全銷售合同管理制度,把控合同合規性風險,完善檔案管理體系。
3. 客戶服務與關系維護
l 搭建標準化客戶服務流程,督導團隊及時響應客戶需求,解決訂單、產品等問題;
l 協同銷售部門制定客戶關系維護策略,推動客戶滿意度提升與長期合作。
4. 跨部門協作與資源協調
l 強化計劃制定與物流協同:基于銷售預測和訂單需求,協同生產、計劃部門制定詳細的生產計劃與排程,平衡產能與交付周期;根據市場動態靈活調整計劃,確保生產節奏與銷售目標高度匹配。同時,深度參與物流規劃,根據訂單交付要求,與物流部門共同制定最優運輸方案、倉儲布局及配送計劃,優化物流成本與時效。
l 深化生產溝通協作:與生產部門建立常態化溝通機制,定期召開產銷協調會,及時傳遞銷售訂單需求、客戶交付要求及市場動態,同步生產進度與產能狀況;針對緊急訂單、產品質量異常、生產排期沖突等問題,協同制定解決方案,保障生產計劃與銷售需求無縫對接;參與新產品試產、生產工藝調整等環節,從銷售端反饋客戶需求,推動生產優化。
l 統籌協調財務等其他部門,優化產品交付、貨款回收及庫存管理流程;
l 定期組織跨部門會議,溝通業務需求與執行難點,保障銷售業務無縫銜接。
5. 招標工作戰略管理
l 搭建招標工作管理體系,統籌招標信息篩選、標書制作、投標跟進全流程;
l 審核關鍵投標文件,把控技術方案、報價策略等核心環節,提升中標率;
l 分析行業招標趨勢,制定投標策略,總結經驗優化投標流程。
6. 制度與流程優化
l 主導銷售后勤相關制度、流程的制定與迭代,引入數字化工具提升工作效能;
l 識別業務風險點,建立應急預案,保障后勤工作穩定運行。
任職要求
1. 教育背景:本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、供應鏈管理等相關專業優先。
2. 工作經驗:8年以上銷售后勤工作經驗,3年以上團隊管理經驗,有招標管理經驗者優先;熟悉化工產品,塑料樹脂業務流程者優先,具備物流管理、生產協調相關經驗者尤佳。
3. 專業技能
l 精通Office辦公軟件及數據分析工具(如Excel高級函數、Power BI),具備數據建模與深度分析能力;
l 熟練使用CRM、ERP等企業管理系統,推動系統功能優化與業務融合;
l 熟悉招投標法規及流程,具備大型項目投標策劃與執行經驗;
l 突出計劃、物流與生產協調能力:熟練掌握生產計劃、銷售計劃制定方法,具備需求預測與資源調配能力;熟悉物流運輸、倉儲管理、供應鏈協同知識;了解生產流程、工藝標準及產能規劃,能與生產部門高效溝通協作,解決產銷矛盾。
4. 核心能力
l 卓越的團隊管理與跨部門協作能力,能有效協調資源達成目標;
l 優秀的戰略規劃與決策能力,具備敏銳的市場洞察力與風險預判能力;
l 強大的抗壓能力與問題解決能力,可應對復雜業務場景下的突發挑戰。
5. 職業素養:責任心強,具備全局意識與創新思維;嚴守商業機密,恪守職業道德。