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一、工作內(nèi)容 1、樹立病人至上的理念，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)禮儀規(guī)范，著裝整潔、掛牌上崗，態(tài)度熱情、語言文明、解釋耐心服務(wù)周到； 2、樹立主動服務(wù)意識，負責維持醫(yī)療秩序，指導(dǎo)就診，提供咨詢、健康教育宣傳，堅持以人為本，開展人性化服務(wù)；加強巡視，維持就診秩序，保持就診環(huán)境安靜； 3、實行首問負責制，做到一問、二看、三檢查、四分診、五掛號。迅速作出判斷，按輕、重、緩、急分科導(dǎo)診工作引導(dǎo)病人到各診室就診，對危急診病人立即通知有關(guān)醫(yī)護人員進行搶救，做到先搶救，后掛號。發(fā)現(xiàn)傳染病疑似患者，及時與有關(guān)醫(yī)師聯(lián)系； 4、負責做好病人滿意度調(diào)查和出院患者回訪，做好患者溝通，不斷改進工作； 5、熟悉醫(yī)院各科室、職能部門位置及開展的業(yè)務(wù)，做好各科室間的配合和協(xié)調(diào)； 6、做好門診安全管理，防燙傷、跌倒等意外發(fā)生，及時、正確處理就診過程中的突發(fā)事件； 7、認真做好消毒工作，督促保潔員做好地面及環(huán)境衛(wèi)生，做好環(huán)境管理，為就醫(yī)者提供 清潔、整齊、安靜、安全的就醫(yī)環(huán)境。 8.協(xié)助臨床科室做好服務(wù)患者的相關(guān)工作。 二、職位要求 1、年齡18-30歲，護理專業(yè)、康復(fù)治療技術(shù)或臨床醫(yī)學及相關(guān)專業(yè)，取得醫(yī)師（助理醫(yī)師）資格證、護士資格證、康復(fù)治療技術(shù)資格證優(yōu)先。 2、五官端正，身體健康，吃苦耐勞，具有高度責任心和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 3、服從醫(yī)院相關(guān)部門統(tǒng)一管理，無違法犯罪記錄。 三、購五險