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【崗位要求】 1、熟悉各自負責的保險公司理賠要求、考核指標、理賠系統操作； 2、負責查勘、定損端提交的案件審核以及補錄保險公司理賠系統，根據承保信息、報案信息、事故照片、事故認定書、查勘報告等判斷事故合理性； 3、收集、審核事故關聯的資料，包括但不限于以下資料，駕駛證、行駛證、身份證、交強及商業保險、銀行卡、查勘報告等單證； 4、核實事故性質、損失項目、損失金額，對最終提交案件性質和定損金額負責； 5、于有爭議和不明損失項目的案件，與查勘定損人員溝通，指導查勘定損人員處理；對于有異議的案件，要及時與保險公司對接人反饋溝通，力求妥善處理； 6、處理咨詢、投訴案件，向客戶合理解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見 7、配合業務部門做好日常查勘、定損端規范作業管理，嚴格落實考核扣罰 8、完成領導交辦的其他工作任務 【任職資格】 1、男女不限，大專及以上，具有C1駕照，其中汽車相關專業優先考慮； 2、有較強責任心、抗壓能力、執行能力和溝通協調能力； 3、了解汽車保險行業知識，精通相關專業知識； 4、熟悉辦公軟件，有基本的數據提取分析能力； 5、熱愛本職工作，熱愛生活，能為客戶提供熱情、周到和專業的優質服務；