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崗位職責： 一、銷售目標及標準化管理 1、制定并執行門店月度/季度/年度銷售計劃，帶領團隊完成業績目標。 2、分析銷售數據，優化銷售策略，提升門店客單價、成交率及復購率。 3、對銷售流程進行培訓和指導，提升團隊整體的業務能力和銷售技能。 二、團隊管理 1、負責門店團隊的日常管理，包括排班、績效考核、激勵與培訓。 2、營造積極向上的團隊氛圍，培養員工銷售技巧與服務意識。 三、客戶關系維護 1、監督并提升門店服務質量，處理客戶投訴及復雜問題。 2、維護VIP客戶關系，推動會員體系發展，提升客戶忠誠度。 四、門店運營管理 1、確保門店陳列、衛生、庫存等符合公司標準。 2、監督收銀流程、貨品盤點及財務合規性，降低運營損耗。 五、市場與競品分析 1、收集市場動態及競品信息，提出針對性營銷建議及新品的引進建議。 2、協助策劃并執行節假日促銷、門店活動，提升品牌曝光。 六、庫存管理 1、關注公司的總體庫存，把控不滯銷，不斷貨。 2、協助采購和廠家談判，完成談判目標任務。 3、團隊貨款不能出現死賬，壞賬，穩步前行。 任職資格： 1、1年以上團隊管理經驗，具有挑戰高目標的心理素質。 2、3以上零售行業或門店銷售經驗。 3、熟練使用Excel/PPT等辦公軟件，具備基礎數據分析能力；可獨立分析數據。 4、具備優秀的銷售技巧與客戶服務意識。 5、良好的溝通協調能力，能高效解決突發問題。 6、有連鎖品牌門店管理經驗者優先。