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工作地址：地鐵6號線漢陽段 職位描述 薪酬待遇：工資3300元/月，月休4天，節(jié)日福利，購買社保 工作時間：早8:00-17:00 年齡要求： 50歲以下 教育背景（學(xué)歷及專業(yè)）：高中以上學(xué)歷 工作經(jīng)驗： 有物業(yè)項目保潔主管經(jīng)驗，酒店管理等服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 職業(yè)素質(zhì)： 善于與人溝通，善于分析和思考，工作認真負責，有耐心，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，高度的責任感，較強的團隊協(xié)作意識。 知識技能：服務(wù)意識強，有團隊管理經(jīng)驗，抗壓能力強。 管理技能：組織協(xié)調(diào)能力、計劃管理能力、溝通能力、突發(fā)事件處理能力、抗壓能力。 崗位職責： 1、全面負責項目部保潔、按服務(wù)合同要組織現(xiàn)場服務(wù)，完善各端口管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，保障現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)。 2、負責員工的服務(wù)意識及崗位技能培訓(xùn)，提高員工綜合能力，嚴格按照《月度培訓(xùn)計劃》對部門員工進行培訓(xùn)并考核，提高員工的專業(yè)技能與服務(wù)意識。 4、 與甲方保持有效溝通，維護客戶粘度，根據(jù)甲方要求不斷調(diào)整和優(yōu)化物業(yè)服務(wù)工作。 5、按公司財務(wù)要求，及時完成項目各類收支結(jié)算。 6、負責物業(yè)項目各類投訴、糾紛處理。 7、做好物業(yè)項目團隊建設(shè)、員工關(guān)懷、凝聚人力，建立良好的工作氛圍。 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作