職位職責(zé)
1、在線咨詢服務(wù):通過公司線上醫(yī)療平臺,及時、準(zhǔn)確地回復(fù)患者關(guān)于婦產(chǎn)科疾病診斷、治療、預(yù)防、孕期保健、產(chǎn)后康復(fù)等方面的咨詢,提供專業(yè)的醫(yī)療建議與解決方案。
2、病歷與報告解讀:仔細(xì)分析患者提供的病歷資料、檢查報告等,做出科學(xué)合理的病情評估,并制定個性化的診療指導(dǎo)方案。
3、用戶溝通與管理:與患者保持良好的溝通,耐心解答疑問,維護(hù)患者關(guān)系,提高患者滿意度與平臺口碑。
任職資格:
1、專業(yè)背景:臨床醫(yī)學(xué)(婦產(chǎn)科方向)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書,具備婦產(chǎn)科主治醫(yī)師及以上職稱優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:具有 3-5 年婦產(chǎn)科臨床工作經(jīng)驗,熟悉婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診斷與治療;有1-2年互聯(lián)網(wǎng)線上醫(yī)療咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、執(zhí)業(yè)背景:曾在二甲及以上醫(yī)院婦產(chǎn)科工作,臨床診療規(guī)范,醫(yī)療技術(shù)扎實。
4、技能要求:熟練使用電腦及線上辦公軟件,具備良好的文字表達(dá)與溝通能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地向患者傳達(dá)專業(yè)信息;熟悉互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺運(yùn)營模式者優(yōu)先
5、職業(yè)素養(yǎng):具備良好的職業(yè)道德與責(zé)任心,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠適應(yīng)線上工作節(jié)奏與要求。