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一、工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)交付工作和制定項(xiàng)目交付計(jì)劃書(shū)。準(zhǔn)備項(xiàng)目部署環(huán)境 （包括服務(wù)器資源、網(wǎng)絡(luò)等），向開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人索取項(xiàng)目安裝部署包，安裝部 署項(xiàng)目正式環(huán)境及測(cè)試環(huán)境并做好定時(shí)備份；系統(tǒng)及用戶辦公環(huán)境初始化配 置工作；掌握公司軟件交付服務(wù)技術(shù)，可獨(dú)立完成軟件交付工作。 2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付過(guò)程中，與客戶方進(jìn)行工作溝通與協(xié)調(diào)，遇到軟件問(wèn)題的記 錄與解決、用戶意見(jiàn)和建議的記錄，并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。處理并解決用戶在軟 件使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3.負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目交付過(guò)程中軟件安裝部署手冊(cè)、用戶使用手冊(cè)、培訓(xùn) PPT （文檔）。負(fù)責(zé)對(duì)用戶開(kāi)展大課或面對(duì)面的培訓(xùn)工作。 4.獲取開(kāi)發(fā)提交的更新代碼及更新說(shuō)明，獨(dú)自完成測(cè)試環(huán)境、正式環(huán)境的更 新及功能性驗(yàn)證工作。梳理系統(tǒng)更新確認(rèn)單提交項(xiàng)目經(jīng)理及客戶簽字確認(rèn)。 5.完成上級(jí)交辦的其他工作 二、任職資格： 1.所需學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷 2.所需工作經(jīng)驗(yàn)：有軟件交付從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.必備知識(shí)與技能：（1）精通所承擔(dān)項(xiàng)目涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范；（2）精讀項(xiàng)目交付指南，清楚與其相關(guān)的項(xiàng)目各階段的主要工作、主要產(chǎn)出物；（3）清楚公司項(xiàng)目管理規(guī)范，熟練使用公司項(xiàng)目管理系統(tǒng)各功能；（4）熟練掌握各操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝、調(diào)試及常見(jiàn)問(wèn)題排查和處理；（5）具備良好的溝通表達(dá)能力以及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)能力（6）精通各類項(xiàng)目軟件的使用，如 Axure、project、Linux 等；