職位描述
售前客服售后客服電商客服非銷售客服互聯網客服零售客服電子商務
崗位福利：
社保 年終獎 帶薪年假 節日福利
崗位職責：
1、熟練使用旺旺、京麥、拼多多等聊天工具與客戶溝通，負責零售產品的客戶售前和售后服務；
2、負責解決交易顧客投訴及不滿，拼多多、天貓、京東中差評跟進，售后跟蹤回訪；
3、負責物流查詢及退換貨問題訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理
任職要求：
1、打字速度快；思維敏捷
2、良好的溝通表達能力，有耐心、責任心；
3、具有銷售客戶服務意識，良好的團隊協作精神，能承受一定的工作壓力；
4、熟練使用辦公軟件，具有零售行業、食品行業、網絡銷售客服等相關服務經驗或特產行業工作經驗優先。
5、【旺季及特殊情況時能適應兩班倒】
上班時間
白1班：8:00-12:00，13:30-17:30
白2班：9:00-12:00，12:00-17:00
晚班：下午12:00-14:00，17:00-24:00，
休息：單休
愿意學習天貓或京東店鋪運作的人員優先考慮。
（白班、晚班是崗位固定，不倒班，特殊時期或者旺季比較忙的幾天會短暫性排班）
工作地點
山西省太原市萬柏林區千峰南路135號2號樓 2單元 1層 102
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職位發布者
黨女士/運營主管
昨日活躍立即溝通
山西晉味美電子商務有限公司公司簡介：山西晉味美電子商務有限公司2015年11月9日成立于山西太原杏花嶺區，登記注冊類型有限責任公司（自然人投資或控股的法人獨資），注冊資本1000萬元整，公司辦公地址太原市中海寰宇天下3棟4104。公司是一家集采購、運營銷售、售后服務為一體的電子商務公司，主要經營沁州黃小米和雜糧等初級農產品，包括小米、有機小米、大豆、藜麥、核桃、酸棗等，以及各種山西特產，已上市產品140多款，在國內天貓、京東、唯品會、抖音等電商平臺開設有旗艦店鋪和官方小店，公司有自己電商運營團隊、產品研發團隊和物流團隊。公司福利：五險+崗位津貼+餐補+獎金+節日禮品+不定時團建入職滿半年以上有五險這里是一個15年電商底蘊積淀的平臺，帥哥、才女眾多的團隊，期待有夢想有才華的你。
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