精品一久久_日韩成人激情_av2016天堂网_国产成年片_日日影视_精品国产观看

崗位職責： 1、負責制定本部門年度工作計劃及預算報公司審批； 2、負責根據項目情況制定、完善本部門工作制度及流程，報公司審批； 3、負責客戶物業費的催繳工作并對欠費原因進行分析； 4、負責維護業主溝通渠道保持與業主順暢溝通，提升業主滿意度； 5、負責了解商戶經營動態，及時向相關部門反饋信息； 6、負責按照公司制度妥善處理客戶的投訴與建議，與客戶保持良好關系； 7、負責定期對寫字樓、公寓、商鋪的服務質量進行統計、分析，并提出整改方案； 8、負責指導、管理、監督本部門下屬人員的業務工作，改善工作質量，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項； 9、負責處理、協調與政府部門、外包方及開發商等外單位的相關工作； 10、組織本部門識別工作、服務所涉及的環境因素和危險源，并對本部門環境因素、危險源管理控制情況進行監督； 任職要求： 1、8年以上大型物業公司或酒店行業客服管理經驗，其中5年以上同等職位工作經驗；具有物業經理上崗證； 2、熟悉物業法律法規、管理流程及規范，熟悉質量管理體系； 3、有良好的客戶服務意識，熟練掌握商務禮儀規范及談判溝通技巧； 4、有較強的敬業精神，目標導向，有良好的品德，有良好的溝通能力和團隊合作精神，強大的邏輯分析能力，敏銳的洞察力和快速學習新事物的能力； 5、熟練使用辦公自動化相關軟件；有酒店服務業及5A級物業行業工作經驗者優先；