職位描述
國企
職位描述：
1.出具物業費、商戶裝修費催繳單，催繳物業費和商戶裝修等相關費用；
2.負責管理前臺各項接待及業務辦理工作；
3.協助制定客戶服務業務流程，監督執行客戶服務制度；協助項目經理對客服專員進行管理和培訓；協調與相關部門的關系，并能對系統提出優化建議。
4.高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
5.收集、整理項目所有文件、資料，及時提交項目所需查閱的資料文件，并負責收回借出的資料；
6.較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力；
7.負責客戶關系的建立與維護，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；調解客戶投訴，協調內外資源，解決客戶需求；
職位要求：
1. 3年以上物業公司同等崗位工作經驗，對物業管理服務法律法規比較熟悉；
2.形象氣質佳，言談舉止大方得體，性格開朗，善于與人溝通；
3.?？埔陨蠈W歷，房地產、企業管理、物業管理等相關專優先業；有五大行經驗者優先；
4.熟悉物業管理、客戶服務管理等專業知識；
5.具備一定的溝通、協調、創新能力；熟練掌握Office辦公軟件，良好的寫作能力。
工作地點
北京西城區華遠大廈
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職位發布者
王馨恬/人事經理
三日內活躍立即溝通
北京華遠好天地智慧物業服務有限公司
北京華遠好天地智慧物業服務有限公司為北京市華遠集團旗下全資子公司。公司秉承“科技賦能，精益求精”的服務理念，在傳統物業服務的基礎上，依托數字化服務優勢，為客戶提供基礎物業服務、物業增值服務、智慧科技服務、社區運營服務等一站式數字化高品質物業服務，以不斷滿足客戶需求。公司服務項目類型包括高端住宅、寫字樓、酒店、商業綜合體等多個業態。公司現已承接華遠大廈、石景山華遠中心、門頭溝華遠·華中心、長沙空港國際城等物業項目。
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