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工作地點：(朝陽門、國貿、光華路、三里屯、前門、中關村、望京、朝外等)可就近分配工作； 崗位職責： 1、每日對各樓宇進行整體監督和檢查，監督各崗位的日常工作，進行抽查對違紀行為上報部門經理; 2、定期對業戶進行回訪與溝通，與業戶保持密切聯系。了解業戶情況，發現問題及時反饋部門經理； 3、負責處理業戶的投訴、針對回訪結果及時匯報和跟進，并進行合理化建議； 4、協助催繳物業管理費； 5、定期進行滿意度調查工作，進行回訪、數據分析、上報部門經理； 6、負責協助部門經理處理、協調本部門的外聯及突發事件; 7、完成部門經理交辦的其他工作。 任職要求： 1、統招大?；蛞陨蠈W歷，或有5年以上工作經驗，當中包括不少于3年客服的主管經驗； 2、具有有散售產權物業管理工作經驗者，酒店或航空服務業之工作經驗者，優先考慮； 3、有良好的人際溝通和獨立工作能力； 4、儀容端莊、整潔、主動、勤奮、性格開朗。