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崗位職責： 1.負責客戶投訴的處理，8D報告撰寫； 2.運用質量管理工具（QC手法、FMEA等）對產品質量問題進行統計分析處理； 3.負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性； 4.對客訴產品品質改善措施落實到相應的品質檢驗標準卡中； 5.負責收集其他工廠的重大客戶投訴，落實到本工廠的改善，并變更相應的內部標準化作業； 6.熟悉關鍵客戶的產品質量要求； 7.公司或部門主管安排的其他工作。 職位要求： 1.3年以上QA或工藝/RD經驗，其中2年以上CQE經驗； 2.熟悉整個品質管理流程，以及各部之間的協作影響關系； 3.熟練使用8D、DMAIC工具； 4.能夠應用APQP、PPAP、MSA、FMEA等TS工具者更佳。