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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)消費(fèi)者業(yè)務(wù)終端產(chǎn)品的消費(fèi)者聲音的數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)收集識(shí)別消費(fèi)者反饋的重大或共性問題、挖掘出價(jià)值需求，聯(lián)動(dòng)周邊團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)問題的閉環(huán)和業(yè)務(wù)的改進(jìn)，完成研究分析報(bào)告。 2、負(fù)責(zé)對(duì)社交媒體、新聞?wù)搲然ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的熱點(diǎn)、突發(fā)事件輿情監(jiān)測(cè)，對(duì)熱點(diǎn)事件分析及跟蹤，對(duì)敏感信息及時(shí)預(yù)警，輸出輿情監(jiān)控報(bào)告，對(duì)輿情的影響力做出判斷和總結(jié)，并提出合理有效的輿論引導(dǎo)建議。 3、負(fù)責(zé)利用數(shù)據(jù)分析和展示工具持續(xù)提升部門數(shù)據(jù)分析效率，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司自動(dòng)化輿情監(jiān)控目標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)公司輿情系統(tǒng)監(jiān)測(cè)平臺(tái)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和需求管理，負(fù)責(zé)系統(tǒng)關(guān)鍵詞與分類的維護(hù)，樣本管理、分析模型的建模與優(yōu)化。