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一、崗位職責： 1、戰略規劃與決策：依據公司整體戰略，制定物業運營的長期規劃和年度計劃，明確運營目標與關鍵績效指標（KPI），確保公司運營方向與市場趨勢相符，推動公司可持續發展；定期對市場動態、競爭對手和行業政策進行分析研究，為公司高層提供決策依據，及時調整運營策略，提升公司競爭力。 2. 團隊管理與建設：負責物業運營團隊的組建、培訓、指導和考核，打造高效、專業的團隊；建立完善的人才培養機制和激勵體系，激發員工積極性與創造力，提升團隊整體素質和執行力；協調各部門之間的工作關系，優化工作流程，提高運營效率，營造良好的工作氛圍。 3. 運營管理與監督：全面負責公司物業項目的日常運營管理，包括但不限于客戶服務、安全管理、設施設備維護、環境管理等方面，確保各項服務達到或超越行業標準和客戶期望；建立健全服務質量監控體系，定期開展服務質量檢查和評估，及時發現問題并采取有效措施加以改進，不斷提升服務品質；合理控制運營成本，優化資源配置，提高公司盈利能力，對運營成本和經濟效益負責。 4. 客戶關系維護與拓展：負責客戶關系的維護與管理，及時處理客戶投訴和建議，不斷提升客戶滿意度；積極拓展新的業務領域和客戶資源，推動公司業務多元化發展，與潛在客戶建立良好合作關系，提高公司市場占有率；加強與政府部門、行業協會等外部機構的溝通與合作，為公司發展創造良好的外部環境。 二、任職要求： 1. 學歷與專業：本科及以上學歷，物業管理、房地產經營管理等相關專業優先。 2. 工作經驗：8年以上物業管理工作經驗，其中3年以上物業運營總經理或同等管理職位經驗；具有豐富的多業態物業管理經驗，熟悉住宅、商業等不同類型物業的運營管理模式和特點。 3. 技能與能力：具備扎實的物業管理專業知識，熟悉物業管理相關法律法規、政策標準和行業規范；熟練掌握運營管理技能，包括戰略規劃、團隊管理、成本控制、質量管理等方面；具有較強的數據分析能力，能夠通過數據挖掘和分析，為運營決策提供有力支持；具備良好的溝通協調能力和商務談判技巧，能夠與不同層次的人員進行有效溝通和合作；具有創新意識和解決復雜問題的能力，能夠在快速變化的市場環境中應對挑戰，推動公司持續創新發展。 4. 其他要求：工作認真負責，具有高度的責任心和敬業精神；具備良好的職業道德和團隊合作精神，無不良從業記錄；能夠適應一定的工作壓力和出差要求。 三、薪資福利： 1. 薪資待遇：具體根據個人能力和經驗面議。 2. 福利待遇：五險 四、工作地點： 河北省滄州市區