雇員點評標簽
職位描述
星級酒店經(jīng)濟型酒店連鎖酒店運營質(zhì)檢經(jīng)驗酒店審核員酒店質(zhì)檢員
工作內(nèi)容：
負責酒店運營質(zhì)量管理與控制，對客戶體驗進行監(jiān)督和評估，確保客戶滿意度達到公司標準。主要職責如下：
1、 負責制定并執(zhí)行酒店服務(wù)質(zhì)量標準，對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查；
2、建立客戶反饋渠道，了解客戶需求和意見，并跟進解決客戶問題；
3、 分析客戶反饋數(shù)據(jù)，挖掘潛在問題，并制定改進措施；
4、對服務(wù)質(zhì)量問題進行排查和解決，確保問題得到及時解決；
5、 撰寫并提交運營質(zhì)量報告，為酒店運營質(zhì)量管理提供數(shù)據(jù)支持；
6、參與酒店運營系統(tǒng)優(yōu)化和改進，提高運營效率；
7、完成其他由公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
職位要求：
1、本科以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)；
2、 5年以上酒店運營質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，有大型酒店運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉酒店運營質(zhì)量管理流程，具備一定的項目管理經(jīng)驗；
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件；
5、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與員工和客戶進行有效溝通；
6、 擔任過連鎖酒店店長、審核員、質(zhì)檢員優(yōu)先
工作地點
龍崗區(qū)深圳瑞捷技術(shù)股份有限公司
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職位發(fā)布者
云女士/HBBP
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深圳瑞捷技術(shù)股份有限公司
深圳瑞捷技術(shù)股份有限公司（簡稱：深圳瑞捷，股票代碼：300977）2010年成立，專業(yè)從事建設(shè)工程第三方評估、駐場管理和咨詢服務(wù)，接受客戶委托對建設(shè)工程進行工程實體及管理行為評估，以及針對性咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶實現(xiàn)從發(fā)現(xiàn)問題到提出方案建議到解決問題的閉環(huán)。目前，旗下?lián)碛猩钲谌鹕こ萄芯吭河邢薰荆ê喎Q"瑞生工程研究院"）、廣東瑞誠工程科技有限公司(簡稱:廣東瑞誠)、武漢瑞云捷工程管理有限公司（簡稱"瑞云捷"）、深圳捷安工程科技有限公司（簡稱：捷安）等多個分子公司。瑞生工程研究院專注于批量精裝修項目管理、一戶一驗、駐場咨詢等第三方項目管理咨詢服務(wù)，幫助客戶減少質(zhì)量缺陷，提升一次性到場交付率。捷安科技堅持“以人為本”，為施工企業(yè)提供“質(zhì)量安全評價、質(zhì)量安全培訓(xùn)、整體質(zhì)量安全解決方案”等一站式的質(zhì)量安全管理服務(wù)。廣東瑞誠工程科技有限公司(簡稱:廣東瑞誠)是深圳瑞捷全資子公司。廣東瑞誠專注于工程保險領(lǐng)域的風險管理、技術(shù)咨詢、保險產(chǎn)品及其相應(yīng)服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)與推廣、保險服務(wù)信息化等相關(guān)業(yè)務(wù)，為保險客戶提供工程類保險承保前咨詢、承保后風險管理、理賠階段咨詢及公估等全流程解決方案。
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