職位描述
公司簡介：我們是跨境電商，銷售美國品牌服飾、食品、包、鞋子等，公司氛圍好，伙伴們的工作能力極強，獎金和提成豐厚，歡迎有想法，有擔當，有超強學習能力和思考能力的伙伴加入我們。
這是一個全新的資深淘寶客服崗位，公司目前迅猛發展中，急需有能力的人員加入！
崗位職責
1、通過阿里旺旺聊天工具接待客戶，可以獨擋一面以真誠的服務態度和銷售技巧解答疑問，促成交易；并完成后續售后問題跟進！
2、熟悉掌握淘寶后臺操作，尤其是寶貝發布及商品上下架！
3、熟悉淘寶直播各項規則及直播后臺維護
4、精通淘寶規則和售后處理流程，并妥善處理和解決棘手的售后問題；
5、掌握ERP操作和產品知識，更新售后問題完成進度表格及ERP售后訂單操作，ERP處理售后訂單，實時關注倉庫日收件數/ERP系統反饋
6、發貨訂單情況的查詢與跟蹤；
7、維護店鋪信譽，能有效的與客戶溝通；
8、有一定的管理能力
薪酬福利
1、底薪4000+400補貼+提成+團隊獎勵，平均月薪6000-10000+
2、五險一金+補助，不定期員工活動，節假日禮品以及員工生日專屬福利等；
3、全體員工除享受國家法定節假日外還將享受帶薪年假
職位福利：五險一金、全勤獎、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、績效獎金
工作地點
濟南歷城區濟高云泉中心鳳凰路5055號云泉中心1號樓407
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職位發布者
楊海勇/主管
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山東微連信息服務有限公司微聯成立于2016年，經銷多種世界知名品牌和中國多家電子商務公司合作。在北美和中國濟南均設有倉庫。公司為開拓市場，發展消費者端業務并開創新的商業模式，成立全新的子公司，希望各位有識之士和我們一起來完成創建新型的產業級互聯網消費平臺而共同努力。
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