職位描述
售后客服售前客服電話客服企業服務汽車零部件汽車4S店/經銷商
崗位職責
不含銷售性質的客服
1．平臺業務審核；
2．負責400電話的接聽和在線溝通，幫助客戶解答、處理問題；
3．負責受理客戶訂單相關的投訴；
4．負責公司相關業務外呼工作；
5、主管交待的其他臨時工作。
【任職要求】
1、專科及以上學歷；
2、電腦使用熟練，打字速度每分鐘 50字以上，熟悉 office 辦公軟件;
2、昔通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強 ，擅于溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的客服服務意識，工作耐心細致，做事認真負責;
4有團隊合作精神，有一切以客戶利益出發的服務精神。
福利：入職第一個月即繳納五險，每年享有帶薪年假5天
工作時間：
9:00-18:00 午休1.5小時
月休4天可調休 法定節假日正常休
無試崗期
工作地點
鄭州金水區商都世貿中心-A座
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職位發布者
趙兵蕊/人事經理
立即溝通
甲乙丙丁(北京)電子商務股份有限公司甲乙丙丁創立于1998年，由輪胎橡膠貿易逐步發展成為現代物流及供應鏈綜合服務化公司。注冊資金1.6億，資產8億元。主要從事業務：輪胎渠道運營、物流配送、物聯網倉儲、電子商務、汽車服務連鎖、OE配套，擁有優異的信譽口碑和行業影響力。各板塊業務互為依托形成完整的供應鏈管理和產業共生平臺，公司致力于傳統商品流通業務向O2O網絡一體化的供應鏈管理服務轉型。公司率先通過ISO9001:2008國際質量體系認證、河南省供應鏈管理協會常務理事單位、中國物流與采購聯合會理事單位、河南省誠信經營示范企業、3·15質量誠信雙保障聯盟單位、中國橡膠協會河南誠信輪胎經銷商、2014年度中國最具發展潛力民族品牌，“甲乙丙丁”榮獲河南省著名商標、中原供應鏈管理最具潛力企業等榮譽。甲乙丙丁電子商務有限公司由中國輪胎貿易行業5大龍頭企業聯合組建，注冊資金4000萬。公司致力于利用電子商務信息技術，優化整合行業供應鏈體系，帶動傳統線下供應鏈生態系統轉型為“行業+互聯網”，提高產業效率，將傳統企業互聯網化。公司不僅擁有成熟的電商系統，并且已經成功打造樣板市場，同時擁有覆蓋全國的線下渠道網絡和專業化的運營團隊，擁有中國輪胎行業內不可復制的資源優勢。愿景：成為門店和車主可依賴的汽車后市場電商平臺，提高產業效率，重塑行業格局。使命：聯合天下門店，讓生意不再難做價值觀：用戶體驗永遠第一團隊文化：團結、高效、創新、務實人才理念：感恩、擔當、協作分享、工匠精神平臺口號：正品保證，專業服務；電商平臺網址|：www.jybd.cn；
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