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更新于 6月5日

問界BG-用戶增長經理(J17083)

1.2-2萬
  • 北京朝陽區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 免費班車
  • 同事很nice
  • 工作環境好

職位描述

會員體系搭建經驗C端用戶社區平臺會員體系用戶增長
暫時只考慮有汽車行業背景的人選
崗位職責:
1、負責用戶增長統籌工作,制定用戶增長月度、季度、年度工作規劃。
2、面訪管理:通過交付/服務面訪輸出滿意度分析&結果,同步相關部門整改,抱怨及投訴閉環監控。
3、客戶分層分級管理:通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像,建立會員積分體系,對用戶實現分層分級管理。
4、車主活動管理:開展保客活動、社群活動、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動,確保活動有效落地執行。
5、品牌口碑管理:負責用戶傳播陣地的運營維護,負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發展,擴大UGC傳播。
6、用戶增長管理:實現潛客線索、轉介紹用戶的雙增長。
7、做好跨部門協作工作,保障得到關聯部門的有效配合與支持。
任職要求:
1、具備3年以上汽車行業CRM管理或新媒體相關工作領域經驗,高端品牌或新能源品牌優先
2、本科及以上學歷,專業不限,熟練運用ofice辦公軟件
3、良好的用戶服務意識,高效地處理多項事務的能力
4、有良好的團隊管理經驗,團隊合作力強
5、懂汽車技術知識優先考慮

工作地點

朝陽區AITO授權用戶中心·北京歡樂谷

職位發布者

孫女士/人事管理

剛剛活躍
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公司Logo賽力斯集團股份有限公司公司標簽
公司始創于1986年,是一家以新能源汽車為核心業務的科技型制造企業;現有員工2萬人,A股上市公司,中國企業500強。業務涉及新能源汽車及核心三電、傳統汽車及核心部件總成的研發、制造、銷售及服務。公司始終堅持創新驅動,堅持長期主義,堅持商業成功。秉承“推動汽車能源變革,創享智慧移動生活”的使命,深耕技術創新、專注技術自研,在三電技術、增程技術、電子電氣架構和超級電驅智能技術平臺(DE-i)方面處于領先地位。主要產品包括AITO問界系列高端智慧新能源汽車、藍電新能源汽車、瑞馳電動商用車、風光SUV等。公司擁有領先的智能制造能力,賽力斯汽車智慧工廠以數字化、智能化、物聯網為核心,采用先進的制造運營管理系統及制造工藝流程,以實時在線的響應方式,快速精準地進行規模化定制生產。工廠執行嚴格的品控標準,關鍵工序 100%自動化生產,以高水平智能制造實力為高質量交付賦能。公司整車遠銷全球70多個國家和地區,旗下SERES、DFSK兩大品牌智能電動汽車相繼出口德國、法國、英國、意大利等國家,并在“一帶一路”沿線的印尼建設了整車智慧工廠。當前,公司深刻踐行“一切為了用戶,超級奮斗,擁抱改變,誠信可靠,價值共享”的核心價值觀,堅持“軟件定義汽車、全心全意為用戶服務”理念,由傳統汽車向智能汽車、由傳統制造向智能制造轉型升級,追求高質量發展,追求綠色低碳,積極履行社會責任,主動參與公益捐贈、抗疫救災和精準扶貧、鄉村振興等活動,為實現“成為全球智能汽車品牌企業”的愿景而努力前進。
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