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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)400電話的接聽，將客戶反饋的問題以工單的形式反饋責(zé)任人并跟進(jìn)解決。 2、負(fù)責(zé)接待微信群客戶反饋的問題，將客戶反饋的問題以工單的形式反饋對(duì)應(yīng)的責(zé)任人并跟進(jìn)解決。 3、負(fù)責(zé)審核新舊系統(tǒng)后臺(tái)提交的退款訂單，根據(jù)退款訂單反饋的設(shè)備問題，以工單的形式反饋對(duì)應(yīng)的責(zé)任人跟進(jìn)解決。 4、定期排查各運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的耗材使用情況，盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)剩余耗材。根據(jù)使用量及時(shí)發(fā)起申請(qǐng)采購(gòu)，跟進(jìn)耗材配送及后續(xù)的出入庫(kù)登記工作。 5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維的協(xié)調(diào)及不合格人員的更換，工資核算工作。 6、所有出入庫(kù)設(shè)備基礎(chǔ)信息的登記。 7、買斷設(shè)備服務(wù)費(fèi)催費(fèi)及發(fā)票跟進(jìn)，信息登記及有效期設(shè)置。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、熟練掌握電腦辦公軟件； 3、責(zé)任心、客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 薪資：綜合薪資4K+提成 ，繳納五險(xiǎn)，業(yè)余銷售提成