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崗位職責： 1、根據品牌的戰略目標，搭建小程序生態、會員(CRM)體系及社群營銷模式和個性化的消費者溝通服務體系，進行小程序、會員&社群工作分配和團隊的管理建設工作； 2、根據公司會員運營目標，提升小程序使用率，及完善會員體系全生命周期（拉新、轉化、復購）的精準營銷活動及跟蹤評估，提升消費過程中會員權益與會員活動的曝光； 3、根據社群的定位和需求，策劃并組織社群發布內容和線上活動，負責社群氛圍的營造，打造高粘性的社群。 4、有效分析小程序/會員/社群的行為與特征，對小程序功能、玩法上不斷優化升級，策劃有效會員營銷活動、提升會員轉化、會員活躍度、滿意度、忠誠度； 5、強化會員/社群體驗，參與產品活動與品牌傳播，并規劃會員體驗與產品營銷的整合，橫向打通，達成會員復購和活躍指標，提升會員/社群銷售額占比； 6、整合內外部生態的資源，通過異業合作，增加用戶權益價值，實現會員/社群規模增長、交叉營銷； 7、日常運維及分析會員消費行為數據，建立會員數據模型，分析挖掘會員消費習慣，對會員策略及活動持續改進； 8、通過新開業門店、新品活動及會員裂變活動快速累積會員與社群粉絲，持續拉新及提升留存率。 任職資格： 1、本科學歷，5年以上相關大健康行業或快消品的會員與社群經營經驗； 2、優秀的數據統計及分析能力、溝通協調能力；正直誠信，積極主動，認真負責，抗壓能力強； 3、熟悉微信生態、第三方渠道平臺會員通相關系統功能、玩法及運營規則；熟悉CRM會員管理系統建設運維及會員管理過程中各個環節；有敏銳的文字能力或圖片審美能力優先； 4、具有創新精神，能夠洞察市場的變化發展，與時俱進。