職位描述
物業管理
崗位概述：
1、 制定本部門年、月、周各項工作計劃及總結，并負責工作的組織實施和監督檢查工作；
2、 負責包括項目滿意度、經營指標（收繳、清欠、預收、多經）等在內的業績達成；
3、 負責客服報事及投訴處理、重點客戶的溝通及關系維護、客服滿意度建設，社區文化活動策劃執行；
4、 定期開展部門人員培訓工作，跟蹤檢查培訓結果；
5、 組織制定客戶服務標準及操作規范，形成標準化的服務要求并監督執行；
6、 負責檢查、指導項目客服工作日常、體系文件的執行情況；
7、 負責監督、檢查各項目客服工作、培訓計劃落實情況，并組織客服業務培訓；
8、 參與客服人員的招聘、甄選、錄用等工作；
任職要求：
1、 統招大專及以上學歷，28-40歲，經驗豐富者可適當放寬年齡；
2、 5年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理條例，法律法規；
3、 有一定的物業管理基礎理論知識，熟悉客服業務流程和標準，有創優示范項目相關經歷；
福利待遇：
五險一金、提供住宿、餐費補助、固定十三薪
工作地點
北京大興區路勁御合院
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職位發布者
安聰/人事經理
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京港路勁物業管理(北京)有限公司路勁物業服務集團有限公司是香港上市企業路勁基建有限公司（股票代碼：1098HK）下屬全資企業，成立于2005年5月23日，為中國物業管理協會常務理事單位，榮獲“中國物業管理企業綜合實力30強”、“中國物業服務百強企業”及“中國物業管理社會責任公司”等多家榮譽。路勁物業依托香港路勁基建、路勁地產的外資背景和技術支持，專業服務機構遍布華北、華東、華中、華南等多地，榮獲“2020中國物業服務百強企業第24名”。管業面積1600余萬平米。路勁地產集團布局環渤海、長三角、珠三角三個經濟發達區域，主要有：北京、天津、濟南、鄭州、洛陽、上海、常州、蘇州、無錫、鎮江、廣州、深圳等15個城市公司。嚴正聲明為維護我公司名譽、保護應聘者權益，我公司特聲明：1、我公司所有招聘信息都會通過權威渠道發布，且會同時提供固定郵箱格式（###@rkph.com）；2、招聘過程中,我公司不向應聘者收取任何形式的費用（包括報名費、培訓費、考試費），亦從不推薦、認定任何培訓機構和培訓課程；3、一旦確定錄用，我公司會以書面或當面簽署協議的方式通知求職者，不會僅以口頭通知，更不會在未確定勞動關系之前要求求職者參加培訓。路勁物業公司官網：www.rkph.com
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