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崗位職責： 1.目標管理：根據公司年度銷售計劃，分解制定門店月目標、重點經營指標及行動方案，實施并跟蹤達成情況，制定改善提升方案，完成公司下達的銷售目標和各項重點經營指標。 2.商品管理：根據門店經營計劃，關注各片區商品的進銷存情況，避免積壓和浪費；與組長做好工作銜接，及時跟進處理商品的缺貨、滯銷情況，做好特殊陳列的監管，保證廠商特殊陳列的投入正常運行，促使商品管理合理化、科學化。 3.團隊管理：根據門店配置，做好員工的招聘、培訓、考勤、績效管理、員工關懷等人事管理工作，確保每位員工都具備必要的業務技能和職業素養；同時通過激勵機制激發員工的積極性和創造力，提升團隊凝聚力和執行力，構建一個高效、和諧的團隊。 4.顧客關系管理：根據公司客服管理流程，收集顧客需求及建議，不斷改進產品和服務，妥善處理顧客投訴，建立和維護良好的顧客關系，提升顧客滿意度和忠誠度。 5.資金及財務管理：根據公司財務管理規定，做好門店營業款的繳收和轉存、備用金的管理，保障門店資金安全。 6.店鋪運營與安全管理：根據門店運營工作流程，做好日常各項運營工作，包括店內設施設備的維護，執行門店各項安全管理制度，確保員工和顧客的人身財產安全、消防安全。 7.市場分析與競爭應對：根據市場動態和周邊競爭對手的動向，及時調整銷售策略和商品結構，包括促銷活動的策劃與執行，商品陳列的調整與優化、以及銷售策略的靈活調整等，以應對市場變化和競爭壓力。 8.流程優化及業務指導：根據門店運營流程及標準，負責對下屬進行業務指導，優化各崗位工作流程，提高工作效率和質量，確保工作流程和標準得到正確執行。 9.對外事務的處理：根據門店經營需要，負責與上級政府管理部門如工商、城管、消防以及物業的工作對接，處理門店的突發事件處理，確保門店經營活動正常有序開展。 10.其他：根據業務需要，負責門店大宗業務的對接，執行總部下達的其他工作指令及信息反饋工作。 【任職資格】： 1、23-35歲之間，大專以上學歷，同行業店長職位3年以上工作經驗。 2、具備扎實的專業功底和管理知識，具備報表統計和分析能力。 3、具備較好的計劃組織協調培訓能力和領導能力，具備優秀的現場管理能力。 4、具備良好的應變能力，能夠處理店面營運中出現的突發事件。