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職位描述 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)管理全面工作，帶領(lǐng)部門全體人員履行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能； 2、貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)； 3、負(fù)責(zé)審批本部門年、月工作計(jì)劃、工作總結(jié)及物業(yè)總部制定的年、月工作計(jì)劃； 4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 5、負(fù)責(zé)組織好業(yè)主接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系； 6、負(fù)責(zé)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級及相關(guān)部門反映； 7、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔。 任職要求： 1、具有工程維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉住宅、寫字樓物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)事項(xiàng)辦理審批程序； 3、接受物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)，有良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力； 4、熟悉辦公自動化軟件操作，有良好的口頭和書面表達(dá)能力； 5、大專及以上學(xué)歷，五年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有五大行、品牌商業(yè)物業(yè)、商業(yè)運(yùn)營公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 6、年齡30-35歲，大專以上學(xué)歷