雇員點評標簽
職位描述
現場客服
崗位職責：
1、充分了解客戶需求，對會員用戶設計會員服務與產品；
2、負責推動會員體系落地并達成業務目標，建立會員服務流程及營銷流程，對會員規模、會員增量業績、服務質量結果負責。
3、負責推進私域運維體系落地并達成業務目標，建立私域內容體系（社群、企微、小程序、公眾號、服務群）對私域營銷活動效果負責。
4、負責制定服務流程、規范、培訓制定及監督，對服務質量、客訴處理、客戶滿意度結果負責。
任職要求：
1、本科以上學歷，客戶服務、市場營銷、經濟、管理類相關專業優先；
2、6年以上運營或客服管理相關經驗，3年以上管理經驗；
3、良好的團隊管理能力、溝通協調能力和抗壓能力；
4、良好的數據分析能力和商業敏感度；
5、結果導向，責任心強。
工作地點
歷下區濟南可恩口腔(海晏門分院)
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職位發布者
孫明廣/人事經理
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可恩口腔可恩口腔醫療集團創立于2006年，是全國首家在新三板掛牌上市以口腔醫療服務為主營業務的公司，目前已經發展成為遍及全國8座城市，擁有32家連鎖機構的連鎖口腔醫療集團。可恩口腔以醫療質量為建院之基，吸納大批口腔業界知名專家團隊，鉆研前沿口腔技術；以高精尖診療設備為建院之本，顯微鏡使用率達到全國最高標準，根管治療的橡皮障使用率達到全球最高標準，所有分院均配置瓷睿刻椅旁數字化系統、口腔激光治療儀等；以卓越的口腔服務為建院之核，溫馨的就診環境，舒適的就診過程和貼心的就診服務，為客戶提供國際化的口腔診療服務。可恩口腔以扎根山東、輻射全國連鎖化運營為目標，全體員工秉承“您貼心的家庭牙醫”理念，堅持“患者至上、團隊協作、精益求精、共享成就”的企業文化，用心服務全省及全國人民的口腔健康，致力于改善身邊人的口腔健康狀況，打造成為備受尊敬的行業領導品牌，為全民口腔健康與口腔醫學事業的發展創造更加美好的未來！
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