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工作職責： （1）負責項目針對商戶管理服務需求的部分溝通和協調工作； （2）協助部門負責人制定部門內各項工作計劃及部門費用預算，報經審批后執行； （3）負責收取租金、物業管理費、有償服務費等，對欠費商戶按照催繳程序采取必要措施； （4）負責樓層現場管控等基礎工作及樓層合同租金指標、鋪位工作； （5）負責項目的巡檢工作，促進項目經營品質提升； （6）建立保管商戶的證照性文件資料的備存檔案,負責與商戶之間往來信函等資料檔案的管理和整理，做好保密工作； （7）按部門負責人分配的目標定期聯絡指定商戶，定期了解商戶情況及征求商戶意見; （8）遇有緊急事故，協助物業部及工程部處理商戶的善后工作； （9）查閱投訴記錄，了解處理投訴進度，解決重大投訴。 工作要求： 1、專業要求：大專及以上學歷，市場營銷等相關專業優先； 2、工作經驗：2年及以上的商業運營或相關工作經驗優先； 3、素質要求：態度品行端正，具備良好的責任心、溝通、談判、協調能力和數據分析能力； 4、技能要求：具備良好的口頭表達、公文及書面報告能力，熟練掌握Word、Excel、CAD等Office辦公軟件。