職位描述
租賃服務商業代理服務物業管理
崗位職責:
1、掌握服務臺日常工作，包含背景音樂播放、為顧客提供問詢、物品借用等工作;
2、負責客服部門員工工作安排、落實和督促工作、工作檢查和績效考核;
3、負責來訪及投訴有關事務處理及回訪驗證工作;
4、協助完成會員管理工作，包括會員數據管理、會員權益落實與執行、會員招募、會員小程序后臺管理等;
5、協助完成會員活動策劃、執行;
6、完成上級交辦的其它事務。
任職資格:
1、3年以上的客服/會員管理經驗，有商業、購物中心會員管理經驗優先;
2、統招大專及以上學歷;
3、熟練使用辦公軟件及公司客訴系統;
4、熟知日常顧客服務流程(客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等);
5、有較好的溝通協調能力、抗壓能力。
工作地點
泉州南安市中駿世界城(南安水頭店)
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職位發布者
蔡先生/中駿商管水頭
剛剛活躍立即溝通
上海中駿置業有限公司中駿商業是中駿集團全資子公司，總部設立于上海。提供開發、籌建、招商、運營等全流程服務的商業運營管理。公司業務涉及以中駿世界城 FUNWORLD為代表的購物中心及街區商業、寫字樓、酒店、文體文旅等多種業態的綜合商務體。中駿世界城發展戰略中駿集團基于未來的轉型戰略及消費升級的內需市場，戰略拓展新零售商業綜合體-中駿世界城。依托“全國連鎖，區域深耕，核心輻射、重點布局”的戰略布局方向，中駿世界城正以長三角經濟圈、環渤海經濟圈、粵港澳大灣區、中西部核心城市以及海西經濟區為重點發展目標形成“4+1”區域戰略布局，鋪開全國化連鎖發展版圖。截至目前，中駿世界城已布局北京、上海、重慶、福州、南昌、合肥、昆明、蘇州、泉州、泰州、汕頭等33座城市。
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