通過線上視頻、電話、文本渠道受理客戶業務咨詢、業務辦理、投訴及建議等,為客戶提供專業的遠程金融服務。(無銷售性質)
與民生電商旗下瑞服公司簽訂合同,服務于中國民生銀行貴陽運營中心
崗位要求
(一)具備本科及以上學歷,優秀者可適度放寬;專業不限,金融相關專業優先;有客戶服務相關實習/工作經歷者可適當放寬要求;
(二)年齡30歲(含)以下,具有良好的口頭和書面表達能力;
(三)普通話標準,吐字清晰流暢,形象良好,具有較強的溝通應變能力與語言親和力;
(四)具有良好的自學能力和團隊協作精神,服務意識良好,邏輯思維清晰;
(五)能適應輪班制工作安排。
晉升路徑:
1、管理路徑:員工-業務骨干-儲備組長-組長-業務管理崗(培訓、質檢等方向)
2、技能路徑:普通業務-綜合業務-貴賓業務等
職位福利:五險一金、年底雙薪、餐補、帶薪年假、定期體檢、節日福利、績效獎金、每周雙休