職位描述
汽車保養汽車客訴處理4S店
崗位職責：
1.及時熱忱的接待客戶，并實行“首問負責制”原則。
2.嚴格按照品牌的服務流程進行業務操作。
3嚴格遵守品牌的索賠政策進行索賠業務操作。
4.對維修成果進行檢查，以滿足和超出客戶的期望，處理客戶投訴。
崗位要求：
1.大專及以上學歷
2.商務及相關專業、市場營銷及相關專業優先
3.2年以上工作經驗
4.了解汽車領域、行業，了解市場營銷基本理論
5.C1駕駛證及以上
工作地點
江寧區鴻蒙智行用戶中心(智界|享界)·南京東麒路
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職位發布者
馬欣娜/人事經理
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江蘇華海汽車銷售集團有限公司江蘇華海汽車銷售集團，創建于1994年11月17日。經過27年的拼搏，發展成為一家集團化、綜合性的汽車服務企業。傳統品牌：凱迪拉克、別克、一汽大眾、雪佛蘭、榮威新能源品牌：智己、華為賽力斯、上汽飛凡、零跑都市體驗店：上汽奧迪、凱迪拉克集團現有15家汽車4S店，9家商超店，和1家符合節能環保綠色汽修標準的鈑噴中心。公司連續七年進入全國經銷商百強企業榜，年銷售整車20000臺，維修車輛15萬臺。公司目前在職員工1000多人。商超店分布如下：上汽奧迪：河西華采天地都市體驗店凱迪拉克：建鄴吾悅廣場都市體驗店高端新能源智能汽車——智己：德基廣場體驗店華為新能源——卡子門大街62號（籌備中）零跑：江蘇華海領超新能源汽車銷售有限公司（江寧東麒路4S店）河西吾悅廣場體驗店橋北弘陽廣場體驗店上汽飛凡：江寧萬達廣場體驗店建鄴吾悅廣場體驗店 4S店分布：卡子門大街東麒路汽車4S園內紅山東進汽車生活園浦珠北路溧水/高淳汽車園內
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