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1.全面管理.發展以客戶導向為核心的售后團隊; 2.帶領售后服務部追求高水平的客戶滿意度及服務質量: 3.確保部門達到集團和廠家的所有要求及標準; 4.完善4S店維修系統各項管理，健全并持續改進維修系統各項業務流程，對經營過程實施有效地監督.指導: 5負責所屬公司維修系統人才隊伍建設，組建一流人才隊伍，并通過企業文化建設，提升干部員工的凝聚力和戰斗力; 6保證公司售后的工作全面遵循標準化服務流程展開努力做到客戶滿意度最大化7.完成上級安排其他工作。