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更新于 5月27日

高端豪宅前置管家

9000-12000元·13薪
  • 廣州天河區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區頂級豪宅物業管理案場接待房地產簽約
崗位職責:
一、前期
1、介入銷售環節,建立業主1V1專屬服務群/檔案,全程跟進需求; 2、記錄客戶個性化偏好(如裝修禁忌、入住動線等),輸出《定制化服務清單》; 3、聯動設計/工程部預埋服務觸點(如家政動線、智能家居接口); 4、策劃交付前「預入住體驗」活動,提升交付滿意度。
二、后期
1、擔任首批業主「首席服務官」,24h響應需求并閉環跟進; 2、統籌物業/家政/供應商資源,解決搬家、開荒等痛點問題; 3、監測入住高頻問題,優化服務SOP并推動整改; 4、定期回訪建立情感黏性,3個月內完成向常規物業的無縫移交。
任職要求:
1、大專及以上,物業管理、工商管理專業優先,形象氣質佳,持有物業管理/酒店管理相關證書者優先; 2、2年以上高端物業、酒店或會所客服/管家工作經驗,熟悉VIP接待流程,熟悉物業管理相關知識,熟悉案場接待服務流程,了解房地產相關知識,具有良好的溝通協調能力; 3、掌握基礎商務禮儀,熟練使用辦公軟件(Word/Excel),具備簡單報表處理能力

工作地點

廣州天河區員村

職位發布者

龔女士/人事主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo保利物業服務股份有限公司公司標簽
保利物業服務股份有限公司(06049.HK),簡稱保利物業,于1996年6月在廣州成立,是保利發展控股集團旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已進入全國29個省、直轄市與自治區的196個城市,在管面積超過4.65億平方米,2021年度品牌價值逾159億元,已成為了物業行業規模和品質的領軍者及標桿示范企業。致力于發展全業態管理的保利物業,管理的業態除了社區居住物業之外,還包括城市地標性寫字樓、政府公建、城鎮景區、特色產業、院校、醫院等業態。服務內容包括物業服務、物業項目前期咨詢服務、物業項目交付后評估分析服務,以及會所經營、資產管理、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理(社區家庭健康管理、社區居家健康養老服務、健康產品與服務銷售)、社區教育、社區智慧平臺建設與運維等。成立至今,保利物業已經建立了一整套有自己特色的管理制度和服務標準體系,通過了ISO9001: 2015質量管理體系、ISO14001: 2015環境管理體系、OHSAS18001: 2007職業健康安全管理等體系,堅持以嚴謹的工作作風,實行規范化管理和標準化服務。在“大物業”發展戰略的引領下,在國家十四五規劃帶來的全新發展機遇下,作為“大物業時代的國家力量”,保利物業將全方位踐行“善治善成服務民生”的企業使命,為國家經濟與民生福祉的新發展,書寫物業服務的“軟基建”價值。
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