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更新于 6月17日

央企物業誠聘客服主管

5000-7000元
  • 鄭州管城回族區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區物業物業管理居民服務
工作內容: 1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識,并能有效運用。 2、對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3、負責接待業主和來訪客人,對業主的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%,投訴回訪率達100%。 4、建立與業主密切友好的關系,熟悉小區業主情況,積極與業主交流、溝通,定期訪問業主。 5、及時向項目經理反映業主的意見和建議,定期提交小區業主提案。 6、熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業主合理要求。 7、做好業主(用戶)進住工作,建立業主(用戶)檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監管,裝修結束,組織驗收,建立業主 (用戶) 工程檔案。 8、負責接聽業主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對業主進行回訪。 9、做好編制物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業主提出的相關問題。 工作時間: 上午8:30——12:00,下午2:00-6:00 月休四天 職位要求: 1、35歲以下。 2、有物業管理師證件和20萬平方米大型商業中心或小區住宅管理工作經驗者優先。

工作地點

鄭州管城回族區保利天珺

職位發布者

孫慧燕/保利物業河南公司招聘負責人

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo保利物業服務股份有限公司公司標簽
保利物業服務股份有限公司(06049.HK),簡稱保利物業,于1996年6月在廣州成立,是保利發展控股集團旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已進入全國29個省、直轄市與自治區的196個城市,在管面積超過4.65億平方米,2021年度品牌價值逾159億元,已成為了物業行業規模和品質的領軍者及標桿示范企業。致力于發展全業態管理的保利物業,管理的業態除了社區居住物業之外,還包括城市地標性寫字樓、政府公建、城鎮景區、特色產業、院校、醫院等業態。服務內容包括物業服務、物業項目前期咨詢服務、物業項目交付后評估分析服務,以及會所經營、資產管理、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理(社區家庭健康管理、社區居家健康養老服務、健康產品與服務銷售)、社區教育、社區智慧平臺建設與運維等。成立至今,保利物業已經建立了一整套有自己特色的管理制度和服務標準體系,通過了ISO9001: 2015質量管理體系、ISO14001: 2015環境管理體系、OHSAS18001: 2007職業健康安全管理等體系,堅持以嚴謹的工作作風,實行規范化管理和標準化服務。在“大物業”發展戰略的引領下,在國家十四五規劃帶來的全新發展機遇下,作為“大物業時代的國家力量”,保利物業將全方位踐行“善治善成服務民生”的企業使命,為國家經濟與民生福祉的新發展,書寫物業服務的“軟基建”價值。
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